Soporte T.I.
Este servicio incluye un componente de asesoramiento y acompañamiento al cliente, de forma proactiva, con intención de velar por los intereses del cliente conforme los avances tecnológicos y en ultimo termino poder operar como un departamento informático altamente calificado.
El personal de AMBIT participará en proyectos que los responsables estimen oportuno, realizando aquellas tareas que le sean asignadas por los responsables del proyecto o de infraestructura.
La participación puede corresponder a cualquiera de las fases de un proyecto, y siempre dentro de la infraestructura objeto del presente contrato.
Soporte y Mantenimiento
- Mantenimiento y reparación de equipos.
- Auditoría informática.
- Redes (creación y mantenimiento).
- Configuración de sistemas.
- Seguridad.
- Gestión de Servidores.
- Desarrollo de software específico.
Servicios de Soporte
Mantenimiento de software
Mantenimiento preventivo del software instalado, que incluye la revisión de los paramentos críticos de los equipos y de la red.
Mantenimiento de hardware
Mantenimiento preventivo, que incluye la revisión detallada del correcto funcionamiento de los equipos de hardware en todos sus componentes.
Monitorización 24×7
Monitorización de la red y servidores buscando fallos software y hardware. Esto nos permitirá enviar alertas a nuestros técnicos incluso antes de que se produzca cualquier fallo.
Inventario de elementos
Elaboración de un sistema de codificación de los elementos hardware y software existentes. Diseño y mantenimiento de una Base de Datos y Aplicación de Gestión de artículos..
Copias de seguridad
Revisiones diarias de las copias de seguridad que se realizan tanto localmente como externamente. Verificamos el estado de las mismas mediante pruebas de restauración en laboratorio.
Alianzas Estratégicas
Trabajamos con organizaciones de primer nivel especializadas en aplicaciones de software y hardware para reforzar nuestra propia y exclusiva oferta de consultoría, soluciones y servicios.
